criex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল হালনাগাদ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্ব বা বাতিল হলে criex দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

• criex নিয়মিত KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি ছবি বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণ উত্তোলনের সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের জন্য যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• উত্তোলনের আগে সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন নীতি

criex অর্থ পাচার রোধে (AML) কঠোর নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

criex নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে প্রথম জমা করতে হবে এবং প্রযোজ্য বোনাস কোড ব্যবহার করতে হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x (পঁচিশ গুণ)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একই সঙ্গে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• criex বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় criex সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

criex দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। অনলাইন জুয়া আসক্তির ঝুঁকি বহন করে এবং এটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হওয়া উচিত। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ — আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা বেঁধে দিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার সুবিধা।
• সেশন সময় সীমা — নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• বাস্তবতা যাচাই — গেমিং সময়কালের নিয়মিত রিমাইন্ডার।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তহবিল উত্তোলন জটিল হতে পারে।

১২.২ criex কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে criex যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা পরিচয় যাচাই তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।
• আর্থিক অনিয়ম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে আটকানো থাকতে পারে।

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে; আমরা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে নিয়মিত অবহিত রাখব।
• গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• criex-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বাধীন পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

যোগাযোগ: [email protected] — অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।

criex যেকোনো সময় বিনা পূর্বঘোষণায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
• নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলী হালনাগাদ থাকার বিষয়টি নিজে নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।